Termos e Condições

1 – Introdução

Ao utilizar ou visitar o website alojado em https://villalta.pt/ (“Site”) ou alguma das informações, ficheiros de dados, texto escrito, gráficos, links, ficheiros áudio ou outros sons, fotografias, vídeos ou outras imagens (em conjunto, “Conteúdos”), recursos e serviços, incluindo newsletter (em conjunto, incluindo os Conteúdos, os “Serviços”) através dela disponibilizados, está, enquanto utilizador ou visitante dos mesmos (“Utilizador”), a concordar com e a aceitar:

os presentes Termos e Condições (“Termos e Condições”);
a Política de Privacidade e de Proteção de Dados Pessoais disponível em Política de Privacidade.

O Site é detido por ESTILO COLOSSAL – LDA, NIF 515687499, Rua da Escola, Lugar de Ordonho, Gouvinhas 5060-053 Gouvinhas (Sabrosa), titular do Registo de AL RNET nº 13051, doravante designada Estilo Colossal.

O endereço do nosso site é: https://villalta.pt/

Contactos:

Email: geral@villalta.pt
Telefone: +351 923 350 106 (chamada para rede móvel nacional)

Através do Site, Estilo Colossal dá ao Utilizador acesso aos Serviços, incluindo atualizações, desenvolvimentos, novas ferramentas e/ou novas propriedades Web, que estão sujeitos aos presentes Termos.

2 – Obrigações e responsabilidade gerais do Utilizador

O Utilizador concorda em utilizar o Site apenas para os fins a que se destina, respeitando todas as leis aplicáveis.
Está proibido o acesso automatizado (scripts, crawlers) e a introdução de vírus ou softwares danosos.
Conta de Utilizador: Para aceder a certos Serviços, pode ser solicitado que o Utilizador forneça dados pessoais válidos. É responsável pela confidencialidade da palavra-passe e pelo uso da Conta, e deve notificar imediatamente Estilo Colossal de qualquer uso ilícito.
O Utilizador é responsável por qualquer dano causado através do uso indevido do Site ou da sua Conta.

3 – Direitos e obrigações da Estilo Colossal

Modificar, acrescentar ou remover partes dos Termos e Condições.
Modificar ou terminar os Serviços, parcial ou totalmente, sem aviso prévio.
Remover Contas de Utilizadores cujo conteúdo viole direitos ou seja ilícito.
Fornecer suporte técnico por email para utilizadores registados.

4 – Propriedade intelectual e direitos da personalidade

Todo o conteúdo do Site é propriedade da Estilo Colossal ou de terceiros devidamente identificados.
O Utilizador não pode copiar, modificar, criar obras derivadas ou tentar extrair código fonte sem autorização.
As marcas, logótipos e outras características de marca são propriedade de Estilo Colossal e não podem ser utilizadas sem permissão.

5 – Exclusão de garantias

Os serviços são fornecidos “tal como estão” e “tal como disponíveis”.
Estilo Colossal não garante que a utilização dos serviços vá ao encontro das expectativas do Utilizador, nem que será contínua ou isenta de erros.
O Utilizador assume todos os riscos associados ao uso do Site e dos serviços.

6 – Limitação de responsabilidade

Estilo Colossal não é responsável por danos resultantes de publicidade ou relações com terceiros anunciantes.
Alterações ou cessação dos serviços.
Perda ou corrupção de dados.
Uso indevido da Conta pelo Utilizador.
Circunstâncias fora do controlo da empresa (força maior, falhas técnicas).

7 – Condições gerais de reservas

7.1 Âmbito

Estas Condições Gerais regem o contrato de prestação de serviços de reserva de alojamento e serviços turísticos através do Site.

7.2 Reservas

O Cliente deve fornecer dados completos e corretos.
Ao confirmar a reserva, recebe um código de reserva que deve ser usado em todos os contactos.
Para reservas de transporte ou documentos necessários, o Cliente é responsável pela obtenção.

7.3 Benefícios, promoções e descontos

Promoções e descontos estão sujeitos a disponibilidade e confirmação.
Podem exigir código promocional ou pagamento antecipado.
Qualquer uso fraudulento invalida o desconto.

7.4 Impostos e taxas

Preços incluem impostos legalmente aplicáveis.
Taxas de reserva, alterações ou cancelamento podem ser cobradas conforme descrito na reserva.

7.5 Alterações de reservas

Alterações dependem de acordo expresso da Estilo Colossal.

8 – Alojamento

VILLALTA: alugada sempre na totalidade, com uso exclusivo de toda a propriedade. Capacidade máxima de 11 hóspedes (8 adultos + 3 crianças).
Configuração de camas: 4 Suites com cama de casal + 1 beliche (com 2 camas de solteiro 90×200) + cama gruta.
Serviços incluídos:
- Piscina privada, churrasqueira, área de refeições exterior, lounge exterior, espreguiçadeiras e chuveiro exterior.
- Sala de jogos e coluna de som Bluetooth.
- Cozinha totalmente equipada (máquina de café, chaleira elétrica, torradeira, forno, micro-ondas, frigorífico, congelador vertical, mini cave, máquina de gelo, máquina de lavar loiça, loiça completa, panelas e frigideiras, utensílios de cozinha).
- Lavandaria (máquina de lavar roupa, máquina de secar roupa, ferro e tábua de engomar, cesto de roupa, estendal / zona de secagem).
- Conforto geral (Wi-Fi, ar condicionado em todas as divisões, televisão em todos os quartos, lareira, mantas extra, secador de cabelo, dispensadores ou amenities base, lockbox / sistema de self check-in).
- Famílias e crianças (berço, cadeira alta para refeição).
Horários:
- Check-in: a partir das 16 horas Imagens
- Check-out: até às 11 horas
Estadia mínima: A ser definido no Channel Manager Talkguest.
Link Google Maps para a propriedade:
- Localização Villalta

9 – Pagamento

Pagamento conforme as condições estabelecidas e definidas no Channel Manager Talkguest, local onde já tem o gateway de pagamento definido.
Para efetuar uma reserva, é necessário realizar o pagamento de um depósito de 100% do valor total da estadia.

10 – Cancelamento

Os hóspedes têm direito a cancelar gratuitamente a reserva até 30 dias antes da data de check-in, com reembolso do depósito na totalidade.
Cancelamentos efetuados após o prazo gratuito de 30 dias antes do check-in implicarão a retenção do depósito de 30% como taxa de cancelamento.
Para cancelamentos realizados dentro dos últimos 14 dias antes da data de check-in, será retido o valor total da reserva como taxa de cancelamento.
Em caso de não comparecimento (no-show) sem aviso prévio, será cobrado o valor total da reserva.
Modificações de reserva devem ser solicitadas com pelo menos 30 dias de antecedência à data de check-in originalmente agendada, estando sujeitas à disponibilidade e a ajustes de tarifa.
Cancelamento deve ser gerido através dos contactos oficiais configurados diretamente com o Talkguest.

11 – Caução

Para determinadas reservas, poderá ser solicitado um depósito de segurança / caução, destinado a garantir a boa utilização da propriedade e a cobrir eventuais danos, quebras, uso indevido do alojamento ou objetos em falta verificados após o check-out.
O valor da caução, quando aplicável, será comunicado no momento da reserva ou antes da entrada na propriedade.
Em épocas especiais e datas festivas, nomeadamente na Passagem de Ano, será obrigatória a prestação de uma caução no valor de 1.000€.
Na ausência de ocorrências, o valor será devolvido após o check-out, depois de realizada a verificação da propriedade.

12 – Impossibilidade de cumprimento

Estilo Colossal notificará imediatamente se não puder cumprir obrigações por fatores não imputáveis. O Cliente pode rescindir o contrato ou aceitar alterações propostas.

13 – Reclamações

Devem ser comunicadas por escrito, preferencialmente durante a estadia ou até 20 dias úteis após o término.
Documentos comprovativos da ocorrência são necessários.
Reclamação pode acionar caução conforme legislação aplicável.

14 – Responsabilidade

Estilo Colossal responde apenas por dolo ou culpa grave.
Não é responsável por atos de terceiros ou causas externas (força maior, falhas técnicas, atraso de transporte, perda de bagagem).

15 – Dados pessoais

Dados recolhidos no formulário de reserva serão tratados conforme a Política de Privacidade.

16 – Contacto

Todas as comunicações devem ser feitas para geral@villalta.pt ou telefone +351 923 350 106.

17 – Disposições gerais

Condições Particulares da reserva prevalecem sobre estas Condições Gerais.
Qualquer alteração ao contrato deve ser feita por escrito e assinada pelo Cliente e Estilo Colossal.
Estilo Colossal pode alterar estas condições para futuras relações jurídicas sem aviso prévio.

18 – Lei e foro aplicáveis

Contrato regido pelas leis da República de Portugal.
Foro competente: Tribunal da Comarca de Vila Real.
O consumidor pode recorrer à Plataforma Europeia de Resolução de Litígios em Linha: http://ec.europa.eu/consumers/odr ou às entidades de arbitragem de consumo listadas no texto original.